自動車保険に加入するメリットとして、ロードサービスがあります。自動車保険と言うと交通事故の際にしか使えないと思っている方も多くいらっしゃいます。しかし、実はロードサービスは大変便利で、様々な場面で利用できます。このページでは、一般的なロードサービスの内容および大手保険会社のロードサービスの内容を紹介します。保険会社選びの参考にしていただければと思います。
2020年5月現在の内容です。
ロードサービスの主な内容
ロードサービスとは、事故や車のトラブルを起こしてしまったときの各種サポートサービスのことです。保険会社によっては、「ロードアシスタンス」、「ロードアシスト」、「おクルマQQ隊」などの名前でサービスを提供されています。
保険会社が提供しているロードサービスは大きくは、「レッカーけん引サービス」、「応急処置サービス」、「宿泊移動サポート」、「ペット宿泊費用サービス」の４つに分類されます。
最も注意が必要なことは、「サービスを使う前に、保険会社が連絡をして許可を取らなければ、費用を支払ってもらえない可能性がある」ということです。
したがって、事前に内容を把握している必要があります。
では、一つずつ解説していきます。
大手保険会社＋AIG損保＋通販型損保のロードサービス比較
レッカーけん引（牽引）サービス
「レッカーけん引サービス」とは、契約した自動車が事故や故障またはトラブルにより走行不能になった場合に、現場に急行し、修理工場へレッカーによりけん引を行なってもらえるサービスです。
このサービスは保険会社ごとにを運搬・搬送できる距離が決まっています。ただし、保険会社が提携している修理工場に関しては運搬・搬送距離が無制限となっていることが一般的です。
代理店型保険会社
| 保険会社名 | 運搬・搬送距離 |
| 東京海上日動 | 15万円限度（目安約180km） |
| 損保ジャパン | 15万円限度（目安約180km） ※応急処理費用と合算した上限 |
| 三井住友海上 | 30万円限度（目安約360km） |
| あいおいニッセイ同和 | 30万円限度（目安約360km） |
| AIG損保 | 50km限度 |
インターネット系（通販型）保険会社
| 保険会社名 | 運搬・搬送距離 |
| ソニー損保 | 150km |
| チューリッヒ | 100km |
| 三井ダイレクト | 50km |
| アクサダイレクト | 35km |
| SBI損保 | 50km |
| イーデザイン損保 | 60km |
| セゾン自動車火災 | 15万円限度（約180km） |
| セコム損保 | 100km |
「レッカーけん引サービス」に関して、最もサービス内容が良いのは、三井住友海上とあいおいニッセイ同和で360kmもレッカー牽引可能です。
大手の保険会社は、金額で限度を設けており、それ以外のところは、距離で制限しております。最低でも35kmありますので、最も近い修理工場には無料で運べると思われます。
決まった修理工場の運びたいのであれば、最も遠出した際に行く場所と最も近い修理工場を距離を目安に考えると良いのではないでしょうか。
応急処置サービス
応急処理は保険会社毎に異なります。また、明記していない場合が多いです。主には、以下の応急処理を無料でやっていただけます。
・バッテリー上がり時のジャンピング（エンジンの再起動）
・パンク時のスペアタイヤの交換
・燃料切れ（ガス切れ）時の給油サービス
・キー閉じ込み時の鍵開け
・落輪、脱輪、乗り上げ時の引き上げ作業 など
宿泊移動サポート
「宿泊移動サポート」とは、事故が起きたときにやむを得ず宿泊した際の宿泊費用や、タクシーや交通機関を使って帰宅の費用を補償するサービスです。
代理店型保険会社
| 宿泊費用 | 帰宅費用 | |
| 東京海上日動 | 限度なし | レンタカー費用 （5,000円/日限度。 借入日から15日まで。） |
| 損保ジャパン | ※オプション 1事故1被保険者につき 1万円限度 | ※オプション 1事故1被保険者につき 2万円限度 |
| 三井住友海上 | 1事故1被保険者につき 1.5万円限度 | 1事故1被保険者につき 2万円限度 （免責金額：1,000円） |
| あいおいニッセイ | 1事故1被保険者につき 1.5万円限度 | 1事故1被保険者につき 2万円限度 （免責金額：1,000円） |
| AIG損保 | ※オプション 1事故1被保険者につき 1万円限度 | ※オプション 1事故1被保険者につき 2万円限度 |
インターネット系（通販型）保険会社
| 保険会社 | 宿泊費用 | 帰宅費用 |
| ソニー損保 | 限度なし （ビジネスホテルクラス） | 限度なし |
| チューリッヒ | 限度なし （ビジネスホテルクラス） | 限度なし |
| 三井ダイレクト | 【車両保険付帯】 1事故1被保険者につき 1万円限度 | 【車両保険付帯】 1事故1被保険者につき 2万円限度 |
| アクサダイレクト | 限度なし （ビジネスホテルクラス） | 限度なし |
| SBI損保 | 1事故1被保険者につき 1.5万円限度 | 限度なし |
| イーデザイン損保 | 記載なし | 記載なし |
| セゾン自動車火災 | 1事故1被保険者につき 1万円限度 | 1事故1被保険者につき 2万円限度 |
限度額を明記している保険会社としていない保険会社がありますが、実務上はビジネスホテルレベルの宿泊費しか補償されませんので、ほとんど差がないと認識して問題ないです。
ペット宿泊費用サービス
「ペット宿泊費用サービス」とは、交通事故や自動車の故障で当日中に帰宅できなかったときに、自動車に同乗していたペットの宿泊するための費用を補償するサービスです。この補償を提供していない保険会社も多くあります。
代理店型保険会社
| ペット宿泊費用サービス | |
| 東京海上日動 | なし |
| 損保ジャパン | なし |
| 三井住友海上 | なし |
| あいおいニッセイ | なし |
| AIG損保 | なし |
インターネット系（通販型）保険会社
| 保険会社 | ペット宿泊費用サービス |
| ソニー損保 | あり |
| チューリッヒ | あり |
| 三井ダイレクト | なし |
| アクサダイレクト | あり |
| SBI損保 | あり |
| イーデザイン損保 | なし |
| セゾン自動車火災 | なし |
大手の保険会社およびそのグループのインターネット系の保険会社では、「ペット宿泊費用サービス」はありません。ペットの宿泊費用は、極めて高額な金額にはならないと思いますが、ペットを飼っている方であれば、あるに越したことはない補償だと思います。
最後に
「ロードサービス」は自動車保険についている有益なサービスです。保険会社毎に内容は少々異なりますが、保険会社を選ぶ基準になるほどの大差はありません。
強いて言えば、ペットを飼っている方で、かつペットと遠方にドライブをすることが多いのであれば、「ペット宿泊費用サービス」が付帯できるインターネット系の自動車保険に加入をオススメします。
重要なのは、どのようなサービスがついているかを事前に確認しておくことです。サービスを使う前に、保険会社に連絡をしておく必要があるからです。せっかくのサービスですので、必要な際には使えるようにしておきましょう。
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